តើអ្វីទៅជា STAR technique (Situation, Task, Action, Result)

វិធីសាស្ត្រ STAR សម្រាប់សម្ភាសន៍

វិធីសាស្ត្រ STAR គឺជាវិធីសាកសួរ ឬរៀបរាប់អំពីបទពិសោធន៍ការងារ ដោយផ្តោតលើស្ថានភាពជាក់ស្តែង។ វាជួយឲ្យអ្នកឆ្លើយសំណួរយ៉ាងច្បាស់ មានរចនាសម្ព័ន្ធ និងបង្ហាញសមត្ថភាពបានយ៉ាងល្អ។

អត្ថន័យនៃអក្សរកាត់ STAR

S (Situation) - ស្ថានភាព

រៀបរាប់អំពីបរិបទ ឬស្ថានភាពដែលអ្នកបានជួបប្រទះ។

ឧទាហរណ៍៖ "កាលពីខែមុន ក្រុមរបស់ខ្ញុំជួបការលំបាកក្នុងការបញ្ចប់គម្រោងមួយដោយសារពេលវេលាមានកំណត់។"

T (Task) - ភារកិច្ច

បញ្ជាក់ពីតួនាទី ឬភារកិច្ចរបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពនោះ។

ឧទាហរណ៍៖ "ខ្ញុំត្រូវបានចាត់តាំងឲ្យដឹកនាំក្រុម និងធានាថាគម្រោងនឹងបញ្ចប់ទាន់ពេល។"

A (Action) - សកម្មភាព

ពន្យល់អំពីអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

ឧទាហរណ៍៖ "ខ្ញុំបានបែងចែកការងារជាក្រុមតូចៗ កំណត់អាទិភាព និងធ្វើការបន្ថែមម៉ោង។"

R (Result) - លទ្ធផល

បង្ហាញពីលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក។

ឧទាហរណ៍៖ "គម្រោងបានបញ្ចប់មុនពេលកំណត់ ៣ថ្ងៃ ហើយអ្នកគាំទ្រពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។"

អត្ថប្រយោជន៍នៃ STAR

ឆ្លើយសំណួរបានច្បាស់លាស់ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធ
បង្ហាញសមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហា
បញ្ជាក់ពីការទទួលខុសត្រូវ និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ

ឧទាហរណ៍ពេញលេញនៃការប្រើ STAR

សំណួរ៖ "សូមរៀបរាប់ពីពេលដែលអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងការងារ?"

Situation: ក្រុមរបស់ខ្ញុំជួបការពិបាកក្នុងការបំពេញតារាងពេលវេលារបស់គម្រោង។
Task: ខ្ញុំត្រូវរកវិធីលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពការងារ។
Action: ខ្ញុំបានប្រើឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោង (Trello) និងរៀបចំប្រជុំប្រចាំសប្តាហ៍។
Result: ការងារមានសណ្តាប់ធ្នាប់បន្ថែម ហើយគម្រោងបានបញ្ចប់មុនពេល ១០%។

STAR ជាវិធីសាស្ត្រដែលជួយឱ្យអ្នករៀបរាប់បទពិសោធន៍បានល្អ ប្រសើរឡើងក្នុងការសម្ភាសន៍ និងការបង្ហាញខ្លួនក្នុងបរិបទវិជ្ជាជីវៈ។ 🚀

Edit Post