ការនិយាយឱ្យមានឥទ្ធិពល និងឈ្នះចិត្តមនុស្ស
ការនិយាយឱ្យមានឥទ្ធិពល និងឈ្នះចិត្តមនុស្សទូទៅ តម្រូវឱ្យអ្នកយល់ដឹងពីចិត្តវិទ្យា, ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងវិធីសាកសួរដ៏ប៉ិនប្រសប់។ ខាងក្រោមនេះជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលអ្នកអាចអនុវត្តបានភ្លាម៖
១. ធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍សំខាន់
- សួរសំណួរដែលធ្វើឱ្យពួកគេនិយាយ
- "តើអ្នកគិតយ៉ាងដូចម្តេចពីរឿងនេះ?"
- "អ្នកមានបទពិសោធន៍អ្វីដែរទេក្នុងករណីបែបនេះ?"
→ មនុស្សស្រឡាញ់ការប្រាប់អំពីខ្លួនគេ ហើយនឹងមើលអ្នកថាជាអ្នកដែលគួរឱ្យគោរព។
- ផ្តោតលើ "អ្នក" ជាជាង "ខ្ញុំ"
- ❌ "ខ្ញុំគិតថា..." → ✅ "អ្នកប្រាកដជាដឹងថា..."
២. ប្រើភាសាដែលបង្កើតទំនាក់ទំនង
- ពាក្យបញ្ជាក់វិជ្ជមាន
- "ខ្ញុំពិតជាពេញចិត្តគំនិតរបស់អ្នក!"
- "អ្នកពិតជាមានចំណុចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍!"
- ពាក្យដែលបង្កើតភាពស្និទ្ធ
- "យើងពិតជាមានគំនិតដូចគ្នា!"
- "អ្នកនិងខ្ញុំដូចជាយល់គ្នាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។"
៣. បង្កើនឥទ្ធិពលតាមរយៈកាយវិការ
- ទំនាក់ទំនងភ្នែក – មើលភ្នែកអ្នកនិយាយដោយភាពរីករាយ។
- ញញឹម – ធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ស្រួល។
- អង្គុយ/ឈរក្នុងទីតាំងស្មើគ្នា – កុំឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេគ្របសង្កត់។
៤. ធ្វើឱ្យអ្នកដទៃយល់ឃើញតម្លៃរបស់អ្នក
- បង្ហាញអំណោយផលដល់ពួកគេ
- "បើអ្នកព្រមធ្វើ X អ្នកនឹងបាន Y [អត្ថប្រយោជន៍]។"
- "ខ្ញុំអាចជួយអ្នកក្នុងការ Z បាន។"
- ប្រើភាពជាអ្នកដឹកនាំ
- "តើយើងអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយគ្នាបានទេ?"
- "ខ្ញុំជឿថាអ្នកនិងខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យវាកើតឡើង!"
៥. ជៀសវាងកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ
- ❌ ពាក្យអវិជ្ជមាន – "អ្នកខុសហើយ!" (គួរនិយាយ "តើអ្នកអាចពិចារណាវិធីមួយទៀតទេ?")
- ❌ ការបន្ទោស – "វាដោយសារអ្នក!" (គួរជំនួសដោយ "តោះរកមធ្យោបាយជាមួយគ្នា។")
- ❌ ការប្រកាន់ខ្ជាប់ពេក – រៀនយល់ពីមតិអ្នកដទៃ។
៦. ឧទាហរណ៍សាកល្បង
នៅពេលចូលរួមការងារជាមួយក្រុម
"ខ្ញុំពិតជាត្រូវការគំនិតរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចចែករំលែកយោបល់របស់អ្នកបានទេ?"
នៅពេលចង់ឱ្យអ្នកដទៃយល់ស្រប
"ខ្ញុំយល់ពីអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។ តើអ្នកអាចពិចារណាផ្នែកនេះដែរទេ?"
នៅពេលចង់បង្កើតទំនាក់ទំនង
"ខ្ញុំសូមអរគុណចំពោះពេលវេលារបស់អ្នក។ តើយើងអាចជួបគ្នាម្តងទៀតបានទេ?"
សន្និដ្ឋាន
ដើម្បីឈ្នះចិត្តមនុស្ស ត្រូវ៖
- ស្តាប់ឱ្យច្រើន និយាយឱ្យតិច
- ធ្វើឱ្យអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍ថាពួកគេជាអ្នកយល់ដឹង
- ប្រើភាសាវិជ្ជមាន និងកាយវិការបើកចំហ
អ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកនិយាយដែលមានឥទ្ធិពល ហើយមនុស្សនឹងចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលអ្នកនិយាយ!
Tags:
Soft Skill