SOP: លក្ខណៈរបស់ឈ្មួញកណ្ដាល ដើម្បីរកស៊ីទទួលបានជោគជ័យ
1. គោលបំណង
ឈ្មួញកណ្ដាលល្អ គឺជាមនុស្សដែលភ្ជាប់ អ្នកលក់ + អ្នកទិញ ឲ្យជឿទុកចិត្តគ្នា និងបិទការលក់បានដោយសុចរិត។
2. លក្ខណៈសំខាន់ៗ
1. ស្មោះត្រង់
មិននិយាយបំផ្លើស មិនលាក់បញ្ហា។
Trust first, money later.
2. ចេះស្ដាប់
ស្ដាប់អ្វីដែលអតិថិជនចង់បាន៖ តម្លៃ ទីតាំង គុណភាព ពេលវេលា និងលក្ខខណ្ឌ។
3. ចេះសួរសំណួរ
ឧទាហរណ៍៖
“តើបងចង់ទិញសម្រាប់ប្រើ ឬវិនិយោគ?”
“Budget ប្រហែលប៉ុន្មាន?”
“ត្រូវការបិទ deal ពេលណា?”
4. មានព័ត៌មានច្បាស់
ត្រូវដឹង៖ តម្លៃទីផ្សារ ទីតាំង គុណសម្បត្តិ គុណវិបត្តិ ឯកសារ និងហានិភ័យ។
5. ចេះចរចា
មិនបង្ខំភាគីណាមួយទេ។ ត្រូវរកចំណុចកណ្ដាលដែលទាំងពីរព្រមទទួលយក។
6. រហ័ស និងទាន់ពេល
ឆ្លើយតបលឿន ផ្ញើព័ត៌មានលឿន Follow up ជាប់។
ឈ្មួញយឺត = បាត់ឱកាស។
7. មានបណ្ដាញទំនាក់ទំនង
ត្រូវស្គាល់អ្នកលក់ អ្នកទិញ ម្ចាស់ដី ម្ចាស់ផ្ទះ ជាង មេការ មេធាវី និងអ្នកធនាគារ។
8. ចេះកត់ត្រា
កត់ឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ តម្រូវការ តម្លៃ និងស្ថានភាព deal។
កុំទុកតែខួរក្បាល។
3. ដំណើរការ SOP
Step 1: ស្វែងរកផលិតផល/ទ្រព្យ
រកអ្វីដែលអាចលក់បាន ហើយពិនិត្យព័ត៌មានឲ្យច្បាស់។
Step 2: សិក្សាអតិថិជន
ដឹងថា អ្នកទិញចង់បានអ្វី និងមានសមត្ថភាពទិញប៉ុន្មាន។
Step 3: បង្ហាញព័ត៌មានដោយស្មោះត្រង់
ប្រាប់ទាំងចំណុចល្អ និងចំណុចប្រុងប្រយ័ត្ន។
Step 4: រៀបចំការជួប
នាំអ្នកទិញមើលទីតាំង ឬជួបអ្នកលក់។
Step 5: ចរចាតម្លៃ
រកតម្លៃដែលអាចបិទ deal បាន។
Step 6: បិទ deal
បញ្ជាក់កម្រៃជើងសារ ឯកសារ កាលបរិច្ឆេទ និងអ្នកទទួលខុសត្រូវ។
Step 7: ថែរក្សាទំនាក់ទំនង
បន្ទាប់ពី deal ចប់ ត្រូវថែទំនាក់ទំនង ដើម្បីមាន deal ថ្មីៗទៀត។
4. ច្បាប់មាស
ឈ្មួញកណ្ដាលជោគជ័យ = Trust + Speed + Information + Network + Follow-up
បើគេជឿអ្នក គេនឹងហៅអ្នកម្ដងទៀត។