លេខ 70% នៃការផ្លាស់ប្ដូរបរាជ័យ ត្រូវបានគេប្រើញឹកញាប់ក្នុង Change Management ប៉ុន្តែអ្នកស្រាវជ្រាវខ្លះថា “លេខនេះមិនមានភស្តុតាងរឹងមាំទាំងស្រុង”។ ទោះយ៉ាងណា វាបង្ហាញគំនិតសំខាន់មួយ៖ ការផ្លាស់ប្ដូរច្រើនបរាជ័យ ព្រោះមិនបានគ្រប់គ្រងមនុស្ស ប្រព័ន្ធ និងការអនុវត្តឲ្យបានល្អ។ (McKinsey & Company)
មូលហេតុសំខាន់ៗ
មនុស្សមិនយល់ថាហេតុអ្វីត្រូវផ្លាស់ប្ដូរ
បើក្រុមមិនយល់ “why” ពួកគេនឹងមិនចូលរួមពេញចិត្ត។អ្នកដឹកនាំមិនគាំទ្រពេញលេញ
McKinsey បញ្ជាក់ថា ការបរាជ័យច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹង employee resistance និង lack of management support។ (McKinsey & Company)មានផែនការ តែគ្មានការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ
Change មិនមែនសរសេរផែនការហើយចប់ទេ។ ត្រូវមាន follow-up, KPI, meeting, checklist។ទំនាក់ទំនងខ្សោយ
បើមិនប្រាប់ឲ្យច្បាស់ថា អ្វីផ្លាស់ប្ដូរ? អ្នកណាធ្វើ? ពេលណា? ដោយរបៀបណា? ក្រុមនឹងច្រឡំ។វប្បធម៌ចាស់ខ្លាំងជាងប្រព័ន្ធថ្មី
មនុស្សចូលចិត្តធ្វើតាមទម្លាប់ចាស់។ បើគ្មាន coaching និង discipline ប្រព័ន្ធថ្មីនឹងស្លាប់។ផ្លាស់ប្ដូរធំពេក លឿនពេក
ក្រុមមិនទាន់យល់ មិនទាន់មានជំនាញ មិនទាន់មានឧបករណ៍។
សរុបខ្លី
ការផ្លាស់ប្ដូរបរាជ័យ មិនមែនព្រោះ idea អាក្រក់ទេ។ ភាគច្រើនបរាជ័យព្រោះ មនុស្សមិនយល់ + អ្នកដឹកនាំមិនតាមដាន + ប្រព័ន្ធអនុវត្តមិនច្បាស់។