cl-01.02- វិធីសាស្រ្ត យកចិត្តភ្ញៀវពេលពិភាក្សាតម្លៃគម្រោងសាងសង់

ប្រធានបទដើម : កម្រងសំណួរ ដែលត្រូវដោះស្រាយ Link

វិធីសាស្រ្ត យកចិត្តភ្ញៀវពេលពិភាក្សាតម្លៃគម្រោងសាងសង់

ដើម្បីយកចិត្តភ្ញៀវនៅពេលជួបដើម្បីពិភាក្សាតម្លៃគម្រោងសាងសង់ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយពាក្យគួរសម និងបង្ហាញការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគម្រោងរបស់ពួកគេ។ ខាងក្រោមនេះជាចំណុចសំខាន់ៗដែលអ្នកអាចនិយាយដើម្បីទទួលបានការទុកចិត្ត និងយកចិត្តភ្ញៀវ៖

---

១. ការស្វាគមន៍ និងការចាប់ផ្តើមសន្ទនាប្រកបដោយភាពកក់ក្តៅ

• ស្វាគមន៍ដោយស្នាមញញឹម និងកាយវិការគួរសម: "ជំរាបសួរលោក/លោកស្រី! រីករាយណាស់ដែលបានជួបលោក/លោកស្រី។"
• បង្ហាញការដឹងគុណចំពោះពេលវេលារបស់ពួកគេ: "អរគុណច្រើនដែលបានចំណាយពេលដ៏មានតម្លៃមកជួបយើងថ្ងៃនេះ។"
• បើកឆាកសន្ទនាដោយសំនួរទូទៅដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសល្អ: "តើលោក/លោកស្រីមានសុខភាពល្អទេ? ការធ្វើដំណើរមកទីនេះមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ?"

---

២. បង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍ និងការយល់ដឹងពីគម្រោងរបស់ភ្ញៀវ

• ចាប់ផ្តើមដោយសរសើរគម្រោង ឬចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេ: "ខ្ញុំពិតជាចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងណាស់ចំពោះចក្ខុវិស័យរបស់លោក/លោកស្រីសម្រាប់គម្រោងនេះ។ វាពិតជាគម្រោងដ៏ល្អមួយ!"
• សួរសំនួរដើម្បីយល់ដឹងស៊ីជម្រៅពីតម្រូវការ និងក្តីស្រមៃរបស់ពួកគេ: "តើលោក/លោកស្រីអាចជួយពន្យល់លម្អិតបន្តិចបានទេ អំពីអ្វីដែលជាគោលបំណងចម្បងនៃគម្រោងនេះ? តើអ្វីទៅដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់លោក/លោកស្រីនៅក្នុងការសាងសង់នេះ?"
• ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងកត់ត្រាចំណុចសំខាន់ៗ: បង្ហាញថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលពួកគេនិយាយ។

---

៣. ពន្យល់ពីដំណើរការកំណត់តម្លៃ និងភាពបត់បែន

• ពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកកំណត់តម្លៃ: "សម្រាប់ការកំណត់តម្លៃ យើងផ្អែកលើការវិភាគលម្អិតទៅលើគុណភាពសម្ភារៈ បច្ចេកទេសសាងសង់ និងពេលវេលាដែលត្រូវការ។"
• បង្ហាញពីភាពបត់បែន និងជម្រើស: "យើងយល់ថាថវិកាគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយ ដូច្នេះហើយយើងមានជម្រើសជាច្រើនដែលអាចបត់បែនទៅតាមតម្រូវការ និងថវិការបស់លោក/លោកស្រី។"
• សង្កត់ធ្ងន់លើគុណភាព និងតម្លៃដែលទទួលបាន: "ទោះបីជាយើងផ្តល់តម្លៃប្រកួតប្រជែងក៏ដោយ គុណភាពនៃការសាងសង់ និងភាពជាប់បានយូរគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង។ យើងជឿជាក់ថា ការវិនិយោគលើគុណភាពនឹងផ្តល់ផលចំណេញរយៈពេលវែង។"

---

៤. បង្ហាញពីបទពិសោធន៍ និងសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន

• លើកឡើងពីគម្រោងស្រដៀងគ្នាដែលបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ: "កន្លងមក យើងធ្លាប់បានសាងសង់គម្រោងស្រដៀងគ្នានេះជាច្រើន ដែលទទួលបានការកោតសរសើរពីអតិថិជន។" (ប្រសិនបើមាន)
• ពន្យល់ពីចំណុចខ្លាំងរបស់ក្រុមការងារ: "ក្រុមការងាររបស់យើងសុទ្ធសឹងជាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ខ្ពស់ និងប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់ក្នុងការសម្រេចគម្រោងប្រកបដោយស្តង់ដារ។"
• បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មល្អបំផុត: "យើងប្តេជ្ញាផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មល្អបំផុត ចាប់ពីការប្រឹក្សាយោបល់ រហូតដល់ការបញ្ចប់គម្រោង និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។"

---

៥. សរុបសេចក្តី និងបើកឱកាសសម្រាប់ការពិភាក្សាបន្ថែម

• សួរថាតើពួកគេមានសំនួរអ្វីផ្សេងទៀតទេ: "តើលោក/លោកស្រីមានចម្ងល់ ឬសំណួរផ្សេងទៀតដែលចង់សួរទេ?"
• ផ្តល់ជូនការពិភាក្សាលម្អិតបន្ថែមទៀត: "យើងរីករាយនឹងរៀបចំការប្រជុំមួយទៀតដើម្បីពិភាក្សាលម្អិតអំពីជម្រើសតម្លៃ និងផែនការសាងសង់។"
• បង្ហាញពីការទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើការជាមួយពួកគេ: "យើងពិតជាទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើការជាមួយលោក/លោកស្រីដើម្បីសម្រេចក្តីស្រមៃនៃគម្រោងនេះ។"

ចំណាំ: អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺការស្តាប់ ការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវ និងការផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយតម្លាភាព និងគុណភាព។ ការទំនាក់ទំនងល្អនឹងជួយឱ្យអ្នកយកចិត្តភ្ញៀវបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។

--------------------

គន្លឹះឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ៖ វិធីយកចិត្តអតិថិជនពេលពិភាក្សាតម្លៃគម្រោងសាងសង់

ការទទួលបានការទុកចិត្តពីអតិថិជនក្នុងពេលពិភាក្សាតម្លៃគម្រោងសាងសង់ គឺជារឿងសំខាន់បំផុត។ វាមិនមែនត្រឹមតែជាការបង្ហាញតួលេខនោះទេ តែជាការបង្កើតចំណងទាក់ទងដ៏រឹងមាំមួយ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធីសាស្ត្រដើម្បីទទួលបានទំនុកចិត្ត និងយកចិត្តអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖

---

១. ភាពកក់ក្ដៅជាចំណុចចាប់ផ្ដើម

ចាប់ផ្ដើមដោយស្នាមញញឹមស្វាគមន៍ និងសម្ដីគួរសមថា "ជំរាបសួរលោក/លោកស្រី! រីករាយណាស់ដែលបានជួបលោក/លោកស្រី" ។ បង្ហាញការដឹងគុណចំពោះពេលវេលាដ៏មានតម្លៃរបស់ពួកគេ ហើយបើកឆាកសន្ទនាដោយសំនួរទូទៅដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសស្និទ្ធស្នាល ដូចជា "តើលោក/លោកស្រីមានសុខភាពល្អទេ? ការធ្វើដំណើរមកទីនេះមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ?" ។ នេះនឹងជួយឲ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ធូរស្រាល និងរីករាយក្នុងការបន្តការសន្ទនា។

---

២. ស្វែងយល់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន

បង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងស្មោះស្ម័គ្រចំពោះគម្រោងរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយពាក្យសរសើរ ដូចជា "ខ្ញុំពិតជាចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងណាស់ចំពោះចក្ខុវិស័យរបស់លោក/លោកស្រីសម្រាប់គម្រោងនេះ។ វាពិតជាគម្រោងដ៏ល្អមួយ!" ។ បន្ទាប់មក សួរសំនួរស៊ីជម្រៅដើម្បីស្វែងយល់ពីគោលបំណងចម្បង និងអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់ពួកគេក្នុងការសាងសង់នេះ។ ការស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងកត់ត្រាចំណុចសំខាន់ៗ នឹងបង្ហាញថាអ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះក្តីស្រមៃរបស់ពួកគេ។

---

៣. តម្លាភាព និងភាពបត់បែនលើការកំណត់តម្លៃ

ពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកកំណត់តម្លៃ ដោយផ្អែកលើការវិភាគលម្អិតទៅលើគុណភាពសម្ភារៈ បច្ចេកទេសសាងសង់ និងពេលវេលា។ បង្ហាញពីភាពបត់បែននៃជម្រើសតម្លៃដែលអាចបត់បែនទៅតាមតម្រូវការ និងថវិការបស់ពួកគេ។ សង្កត់ធ្ងន់លើគុណភាព និងតម្លៃដែលទទួលបាន ដោយបញ្ជាក់ថា "ទោះបីជាយើងផ្តល់តម្លៃប្រកួតប្រជែងក៏ដោយ គុណភាពនៃការសាងសង់ និងភាពជាប់បានយូរគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង។ យើងជឿជាក់ថា ការវិនិយោគលើគុណភាពនឹងផ្តល់ផលចំណេញរយៈពេលវែង" ។

---

៤. បង្ហាញបទពិសោធន៍ និងសមត្ថភាពដ៏រឹងមាំ

លើកឡើងពីគម្រោងស្រដៀងគ្នាដែលបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ (ប្រសិនបើមាន) ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត។ ពន្យល់ពីចំណុចខ្លាំងរបស់ក្រុមការងារថា សុទ្ធសឹងជាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ខ្ពស់ និងប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការសម្រេចគម្រោងប្រកបដោយស្តង់ដារ។ បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មល្អបំផុត ចាប់ពីការប្រឹក្សាយោបល់ រហូតដល់ការបញ្ចប់គម្រោង និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។

---

៥. បើកទ្វារសម្រាប់ការពិភាក្សាបន្ថែម

សួរថាតើពួកគេមានចម្ងល់ ឬសំណួរផ្សេងទៀតដែលចង់សួរ។ ផ្តល់ជូនការរៀបចំការប្រជុំមួយទៀតដើម្បីពិភាក្សាលម្អិតអំពីជម្រើសតម្លៃ និងផែនការសាងសង់។ បញ្ចប់ដោយការបង្ហាញពីការទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើការជាមួយពួកគេ ដើម្បីសម្រេចក្តីស្រមៃនៃគម្រោងនេះ។

---

ចំណាំ: អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺការស្តាប់យ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងការផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយតម្លាភាព និងគុណភាពខ្ពស់។ ការទំនាក់ទំនងល្អនឹងជួយឱ្យអ្នកយកចិត្តអតិថិជនបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព និងកសាងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មយូរអង្វែង។

តើអ្នកមានសំណួរអ្វីផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែរឬទេ?

 

✎ Edit Post ↑ Top Up